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          首页 供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效——多案例研究

          供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效——多案例研究.doc

          供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效——多案例研究

          简介:本文档为《供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效——多案例研究doc》,可适用于领域

          供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效mdashmdash多案例研究摘要:世纪人口老龄化现象日益显著人口老龄化成为全球众多国?#19994;?#24040;大挑战。随着ldquo银发浪潮rdquo的到?#21019;?#32479;居家养老模式逐渐弱化社会养老机构老化政府财政的有限投入促成了民间养老产业的蓬勃发展。许多地产企业转向投资养老地产这个巨大新鲜的?#26696;?#20859;老地产应运而生。相比较西方养老地产的发展我国养老地产起步较晚发展模式业相对较为单一未来房地产企业想要在养老地产这一领域拥有长足竞争力打破现有单一建造住宅模式构建更合理有效地开发模式促进养老地产企业的战略创新与绩效创新是必不可少的。本文将以绿城、万科、保利、远洋四家房地产企业作为案例研究对象。在国家供给侧改革背景下通过分析研究企业在养老地产的市场、产品技术市场,组织服务营销、管理?#30830;?#38754;创新战略以及所带来的经济效益市场效益研发效益社会效益等创新绩效并为其往后的发展提供相关的建议与意见。关键词:供给侧改革养老地产创新战略创新绩效多案例研究InnovationStrategyandInnovativePerformanceofAgedRealEstateEnterprisesundertheBackgroundofSupplySideReform::AMultipleCaseStudyAbstract:Inthestcentury,thephenomenonofpopulationagingisbecomingseriouslyTheagingofthepopulationhasbecomeahugechallengeformanycountriesaroundtheworldWiththearrivalofthesilverhairedwave,thetraditionalhomeagedpensionmodelweakened,theagingofthesocialpensionagenciesandthegovernmentfinanciallimited,whichcontributestothevigorousdevelopmentofprivateoldageindustryManyrealestatesenterprisetoinvestinpensionrealestatewhichiscalledhugefreshcake,andoldagerealestatecameintobeingComparedwiththedevelopmentofthewesternoldagerealestate,thedevelopmentoftheoldagerealestateinChinaisrelativelylate,thedevelopmentmodelindustryisrelativelysingleInthefuture,itisnecessarytobreaktheexistingsinglebuildingresidentialmodel,buildamorerationalandeffectivedevelopmentmodelandpromotethestrategicinnovationandperformanceinnovationofthepensionrealestateenterprisesforrealestateenterpriseswanttohavealongtermcompetitivenessinthefieldofoldagerealestate。ThispaperwilltakefourrealestateenterprisesofGreentown,Vanke,PolyandOceanasthecasestudyobjectUnderthebackgroundofthenationalsupplysidereform,bythestudyofthefourinnovativestrategiesofenterprise:brandinnovation,managementinnovation,technologyinnovationandproductinnovation,thisarticlecomparesthefourleadingrealestateenterprisesinthepensionrealestatefinancing,development,operation,profitabilityandotheraspectsofinnovation,andprovidessuggestionsandopinionsforitsfuturedevelopmentKeywords:supplyfrontreform,oldagerealestate,Innovationstrategy,performancestrategy,amultiplecasestudyGroundedtheory进入世纪随着经济社会的不?#25103;⒄购?#20154;口老龄化问题的日益突出养老地产这一新兴领域越来越受到社会各界的高度关注。就近?#25913;?#26469;看我国养老地产仍然处在摸索学习阶段养老地产整体发展还未形成一个成熟的系?#22330;?#36825;中间做的比较好的有位于广州的友好老年公寓项目位于?#26412;?#30340;太阳城项目还有海口的恭和院。发展模式中较为成功的有台湾的长庚养生文化村的ldquo社区医院地产rdquo模式?#26412;?#22826;申祥和?#38454;?#30340;会籍制养老俱乐部模式?#26412;?#22826;阳城老年公寓的以房养老模式海口的恭和院的异地养老模式江苏生态农庄养老连锁的度假基地连锁模?#20581;?#21516;时国内几个大型房企业也已经建立自己独特的养老地产开发运营模式比如绿城的ldquo学院式养老rdquo绿城独创的养老模式?#20405;?#29992;学校的组织?#38382;?#26500;建全新养老模式保利的集机构养老、社区养老和居家养老ldquo三位一体rdquo三位一体即养老机构老龄公寓社区居家养老式微利盈利养老模式万科的ldquo使用权转让服务费rdquo和ldquo长期租赁服务费rdquo的商业模式远洋的半护理式半护理式:?#28304;?#33841;茂凯健为代表由远洋自持并不出售是一栋有个房间的层小楼每月收取租金主要以提供日常生活护理为主。养老机构。但是从大环境来看由于整个行业还处于婴儿阶段不少企业存在服务与运营能力低下、行业不规范、盈利能力弱模式较为单一可借鉴发展模式较少。本文通过对现有的养老地产企业绿城、保利、远洋、万科及其养老地产项目研究其融资、开发、运营、盈利上的创新战略及其创新战略下所形成的创新绩效为我国未?#21019;?#35268;模企业投资养老地产提供新思路。政策背景养老地产做为如今房地产领域的重要发展方向获得了政府的大力支持同时政府对于养老问题的重视为养老地产提供前所未有的政策支持通。通过查阅相关文件整理出几项涉及到促进养老地产企业发展的政府文件汇总(如表)。表关于养老地产企业发展的相关政府文件编号文件名称文件内容文件解释国务院关于《社会养老服务体系十二五规划》(年)要求建立起与经济社会发展水平相协调、与人口老龄化进度相?#35270;?#30340;社会养老服务体系符?#31995;?#21313;七大确立ldquo老有所养rdquo的战略目标和十七届五中全会提出ldquo优?#30830;?#23637;社会养老服务rdquo的要求要求政府引?#27982;?#38388;资本进入养老产业完善社会养老体系。民政部《鼓励和引?#27982;?#38388;资本进入养老服务领域的实施意见》(年)?#20817;?#35265;?#20998;?#20986;了养老服务作为党和政府高度关注、社会各界广泛关?#23567;?#20154;民群众急?#34892;?#35201;的重大民生问题引导和鼓励民间资本进入养老服务产业对实现养老服务投资多元化缓解养老服务的供需矛盾加速?#24179;?#20197;居家为基础、机构为支撑、社区为依托的社会养老服务体系具有重大意义。具体落实政府引?#27982;?#38388;资本进入养老产的措施。民政部、国家开发银?#23567;?#20851;于开发性金融支持社会养老服务体系》(年)对于申请国家开发银行贷款的养老项目若通过民政部推荐与认可可获得重点支?#21046;?#35299;了养老地产企业一直以来制?#35745;?#21457;展的融资难问题重点支?#27835;?#20010;方向的养老项目。五部委《关于金融支持养老服务业加快发展的指?#23478;?#35265;》(年)要求积极应对人口老龄化问题大力?#24179;?#37329;融组织、服务和产品创新改善养老领域金融服务增加对养老服务业发展的金融支持促进建设社会养老服务体系。鼓励金融机构放宽对养老地产企业开发养老地产的资金限额增加资金支持。数据来源:?#25910;?#25972;理所得理论背景从目前关于养老地产发展的研究来?#21019;?#22810;数学者研究了养老地产企业的某个养老项目对于整个企业的养老地产发展战略的研究甚至透过好几个养老地产企业看整个养老地产行业发展的研究很少。比如研究乌镇雅园的ldquo学院式rdquo养老模式多余研究整个绿城集团对于养老地产的发展所作出的创新战略及其创新绩效研究万科在?#38388;?#25991;化村随园?#38382;?#20135;品多于万科对于养老地产的发展战略。然而对项目的研究视野远没有对一整个企业甚至整个行业的研究大。一个成熟的养老地产发展体系必然由企业前期的融资、开发、运营管理、盈利多方面形成。研究养老地产企业一整个体系的战略创新对于养老地产企业的创新融资方?#20581;?#25193;大融资渠道探索有效运营模式建立更人性化的老年服务体系打造全产业链中国式养老模式形成企业与?#29992;?#20114;惠的盈利模式具有重要意义。研究意义通过几家具有代表性的养老地产企业创新战略的案例研究能够更加清晰地了解目前养老地产企业在市场、产品技术市场,组织服务营销?#30830;?#38754;的创新战略以及这些创新战略对于养老地产企业所能产生的创新绩效影又是怎样的。通过分析总结在不同?#26041;?#19979;采取的不同创新战略可以为未来养老地产企业的成熟、系统化发展作出有积极作用的参考和实用价值。研究内容本文研究的内容是以绿城、万科、保利、远洋四家养老地产企业作为研究案例他们所开发的养老地产项目为研究对象。重点研究在供给侧改革背景下养老地产企业的创新战略与创新绩效及其中间的联系。本篇文章的研究内容包括五个部分:第一部分引言。结合理论背景和现实问题提出本文研究问题。随着社会面临老龄化问题加剧和房地产行业的不断升级转化养老地产逐步兴起。但是其养老地产企业在融资、开发、运营、盈利等?#30830;?#38754;的创新性?#20849;还弧?#22312;这种情况下引出探索研究现有养老企业的创新战略及其创新绩效迎接养老地产的大时代到来。第二部分文献综述。利用文献中对文章所涉及到的相关概念进行界定奠定多案例研究的基础。整理和借鉴同领域其他学者就创新战略和创新绩效的优关研究再结合养老地产企业目前发展进一步完善本文的研究主题阐述。第三部分研究设计。阐述本文目标案例对象的选择原则、信息数据的来源、信息数据的分类编码以及文章中用到的研究方法。第四部分多案例研究的分析。本文将选择绿城地产、保利地产、万科地产和远洋地产四家设计养老地产的地产公司作为案例研究。先进行单案例分析再在单案例分析的基础上进行多案例研究探索式的分析养老地产企业的创新战略与创新绩效。第五部分结论和展望。结合理论分析深度剖析供给侧改革背景下养老地产企业该如何制定创新战略及其形成的创新绩效并回顾全文提出本文的研究贡献与不足并对养老地产企业创新战略与创新绩效发展上提出展望。研究方法多案例研究法:本文需要利用多案例研究方法研究供给侧改革背景下养老地产企业创新战略与创新绩效。考虑到房地产企业目前在养老地产的完整产业链仍属于探索阶段大多数现行的养老地产企业开发运营的养老地产项目未形成系统完整的养老地产发展模式甚至仍然难逃传统房地产开发思想的禁?#39304;?#22240;此采用案例研究方法的探索性方式进行因为探索式的案例研究正是对新问题探索能为理论的形成起着承上启下作用也是理论形成的ldquo先行者rdquo。扎根理论研究法:通过有系统的收集和分析绿城、保利、远洋、万科在养老地产上所进行的创新战略与创新绩效。研究其在养老地产方向上的发展历程从资料中衍生出养老地产企业创新战略与创新绩效的方法。文献综述供给侧改革的相关理论ldquo供给侧改革rdquordquo概念及其提出定义:供给侧改革指的是?#25317;?#25972;经济结构达到要素的最优配置和提高经济增长质量、数量这两个方面出发通过改善供给质量的方法实现结构调整矫正要素配置扭曲扩大有效供给渠道提高供给结构对需求变化的灵活性和?#35270;?#24615;提高全要素生产率的目标。提出:年月日国家主席习近平在中央财经领导小组会议上首次提出ldquo供给侧结构性改革rdquo年月日国务院常务会议再次强调ldquo培育形成新供给新动力rdquo年月日国务院总理李克强在十三《规划纲要》编制工作会议上强调在供给侧和需求侧两端发力促进产业迈向中高端。年月日国家主席习近平在APEC会议?#25103;?#34920;主旨演讲时再提供给侧改革。供给侧的改革与房地产的关系改革的必要性:房地产业在我国国民经济的发展过程中占据着十分重要的地位然而我国房地产业在近年来一度陷入低迷。导致这一现象的直接原因便是房地产库存过剩其主要表现在()总体?#25103;?#22320;产及相关产业?#21019;?#22312;明显过剩()区域上三四线城市和部分二线城市存在明显过剩()房地产属性上存在结构性过剩()低成本、污染?#32454;?#30340;地产品类过剩反之绿色、高质量的地产品类紧缺。综上所述实行供给侧结构改革化解房地产库存是必要的。创新战略的相关理论创新战略的定义最早在理论上界定创新的是美国经济学家熊彼得他在《经济发展理论》《经济发展理论》是熊彼特研究在经济增长基础上一个国家经济与社会结构现代化演进过程的理论的著作。(年)中提出,创新?#20405;?#20225;业家实行对生产要素的新的组合,它包括五种:引入新的产品新的生产方法开辟新的市场获得新的来源实行新的组织?#38382;健?#20197;下是创新战略的来源观点:表关于创新战略主要观点学者主要观点熊彼特()创新是企业家实行对生产要素的新的组合IgorAnoff()首次提出企业战略提出战略四要素:产品与市场方向、竞争优势、增长向量、协同效果随着企业间竞争日益激烈企业间战略大多趋于相同产品有服务同质化现象?#29616;?#20225;业预期目标不能实现利润减少生存发展环境收到威胁在此情况下企业对其战略进行新的思考企业创新战略即应运而生。通过参考上述学者对创新战略的界定?#25910;?#35748;为创新战略是企业依据多变的环境自发主动地在经营战略、工艺、技术、产品、组织?#30830;?#38754;不断进行创新从而在激烈竞争中保持独特的优势的一种企业发展行为。创新战略的分类表关于创新战略分类主要观点学者主要观点Daft()管理创新、技术创新Yamin()管理创新、产品创新、技术创新Johne()产品创新、市场创新、过程创新杨伟()管理创新、营销创新据上述引用的创新战略类型发现创新战略分类结果中都有交叉包含现象。基于目前养老地产企业的主要创新内容?#25910;?#23558;创新战略大类上分类为产品创新、服务创新、市场创新、技术创新、营销创新、组织创新。创新绩效的相关理论企业创新绩效定义创新绩效即企业通过产品技术市场,组织服务营销、管理?#30830;?#38754;的创新活动带给企业盈利的增长、市场份额增加、企业社会形象变好等核心竞争能力的增强的有关变化总和。企业创新绩效影响因素图创新绩效影响因素模型从朱学东福州大学公共管理学院软科学研究所研究员模型中可以看出创新绩效受到以上因素的影响同样创新绩效的提高反过?#21019;?#36827;这些创新活动的展开。这四个方面反映了企业创新绩效的过程和结果体现了企业创新绩效的动态和静态绩效统一。企业创新绩效评价原则表关于创新绩效评价主要观点学者主要观点哈默、普拉哈拉德ldquo战略意图rdquo:将注意力装移到具有优先性事务上或者所期望的目标Feltham、Xie创新绩效评价可以规避组织中的干扰因素Loch、Tapper创新绩效考核一定要有明确的工作界定根据上述学者关于创新绩效的观点以及结合现在企业对于创新绩效的评价?#25910;?#35748;为在进行创新绩效评价时主要有以下四个原则:企业创新活动与既定战略同方向性权利与责任范围一致保持控制运作在评价中发展进步多案例分析相关理论多案例研究的概念表关于多案例研究主要观点学者主要观点阿德尔曼(Adelman)是一种研究方法的术语,着力于对一个事件进行研究。尼?#36129;?#29305;(Nisbet)是对?#25345;?#29305;殊事件进行系统研究方法应国瑞(RobertKYin)系统地给出了多案例研究的基本步骤萧(Shaw)强调从总的场景或所有因素的组合,描述现象发生的事件过程或事件后果,研究、分析个体行为进而形成观点结论。总结以上学者对多案例研究的观点结?#26174;?#26412;文中的综?#26174;?#29992;?#25910;?#35748;为多案例研究作为一种案例研究法所采取的是复制而不是统计抽样原理依托于同一研究主?#32426;?#36807;对独立案例分析?#36864;?#20197;案例归纳总结得出结论。所细选的案例研究结果可以互相相同也可以前一研究结果不同。本文研究主题适合采用多案例研究方法进行分析。多案例研究的优势EisenhardEisenhard?#26680;?#22374;福大学终身教授在世界顶级期刊发表多篇文?#30053;?#33719;SchendelPaperPrize等多项大?#20445;?作为支持多案例研究的主要支持者其主要观点有:通过多案例研究形成新的的方法理论通过已有的多案例研究框架体系可以总结?#30001;?#20986;更有效、更完善的分析框架多案例研究的重?#30784;?#20005;谨的特性是创建有效理论的保障深度解析多案例中的单一案例的能够增加多案例研究的深度文献小结首先供给侧改革是房地产业的一个重大变革深刻影响房地产企业对于市场、自身战略的制定。其次养老地产是房地产企业的新兴发展方向其对于转型养老地产的企业均具有转折性意义。因此这些进入养老地产的养老地产企业必须在这大环境下做出创新战略形成创新绩效这样才能在这个时代下不被淘汰进而持续发展。另外案例分析方法是适用于分析探索式的问题对于本文研究的问题案例分析方法是得出结论的可靠途径。研究设计设计之前首先要问自己四个问题其被称为研究者的ldquo研究蓝图rdquo:研究什么问题?哪些数据与要研究相关?需要哪些数据?怎样分析结果?(Philliber,Schwab,Samsloss,)这样才不会让自己的案例研究过程与研究目的背道而驰。研究对象案例研究对象的选择是多案例研究最关键的工作之一。案例研究对象?#36864;?#30740;究问题的答案决定了案例选择的标准。这个标准确定了怎样的属?#38405;?#32473;案例研究带来有价值的数据。在案例研究过程中要不停思考哪种案例研究对象能够满足自己的案例研究并?#19968;?#31572;自己的研究问题?#28304;?#26469;?#19994;阶?#20339;案例研究对象。多案例研究遵循的是复制而非统计抽样原则这些精挑细选出来的案例要么能原样复制(literalreplication)即产生相同的结果要么能由于可预知的原因而产生差别复制(theoreticalreplication)即产生与前一研究不同的结果(YIN)本文选取的养老地产企业主要基于以下几点原则:所选取的企业成立时间较长在养老地产方向上有较大的影响力能作为其他想要进军养老地产的企业的学习对象。所选取的养老地产企业已经有建成并运营的养老地产项目并且其养老地产企业拥有相对先进的创新战略与创新绩效。()所选养老地产企业尽可能的在同一个地区有较成熟完善的养老地产项目产业群可以减少区域对于研究的影响控制变量的差异提高多案例研究的准确性。根据以上标准结合?#25910;?#30340;实际能力选择了绿城地产、保利地产、万科地产和远洋地产四家房地产企业作为主要研究对象。资料收集用不同的渠道搜集不同的信息来体现不同变量之间的联系甚至整个研究事件是案例研究的一大特点(殷)。为此本文案例研究的数据收集特别注意多方面收集其渠?#20048;?#35201;有以下几个方面:档案资料收集公司官网。通过浏?#28010;?#23478;企业的官网及其养老地产子公司的官网搜集企业的发展概况包括养老地产方向上的企业经营发展战略、项目开发情况、以及企业内部新闻等信息。参加养老地产项目发布会拿到项目的基本售楼信息、宣传资料。()实地考察。实地考察养老地产项目获得第一手资料。文献资料收集()公开发行量较大的房地产报纸如中国房地产日报、中国建设报等()通过学校图书馆的中文科?#35745;?#21002;数据库、中国知网等?#25945;?#25910;集相关文献资料。()其他机构?#25945;?#32593;站如搜房网、养老地产博览会官网等网?#23613;?#25968;据编码数据编码。数据编码作为案例研究中最重要的步骤之一需要将众多定性数据中归纳总结成一个或几个主题但其过程较为主观所以对于研究?#27492;?#26159;一个难点。本文通过编码意思表达明确的、与案例研究主题密切相关的文字资料通过完成以下个目标?#28023;ǎ?#36890;过编码产生概念()概念之间形成一系列的关系或者展示过程()解释一个?#34892;?#38382;题(毛基业等)。本文编码规则如下?#28023;ǎ?#25968;据条目表达明确体现研究主题()所表达主题相同或主题意思相似的可列为同一条目()所述事件相同但方法不同来源不同列为同一条目。本研究编码具体过程如下:将资料来源分类档案资料编码为W文献资料编码为Z。根据企业创新战略相关理论对其创新战略内容分类进行编码:产品创新(M)技术创新(M)市场创新(M),组织创新(M)服务创新(M)营销创新(M)。根据企业创新绩效相关理论对其创新绩效进行编码:创新经济效益(N)创新市场效益(N)创新研发效益(N)创新社会效益(N)。分析方法采集的数据在多案例分析研究方法中包括案例内分析和交叉案例分析两个阶段(Yin)本文采用Yin的多案例研究方法以下是具体研究步骤?#21644;?#22810;案例研究方法步骤案例分析绿城地产企业简介全称绿城中国控股有限公司是涵盖房产开发、代建管理、资产经营、生活服务等业务的混合所有制企业。年月日在浙江杭州注册成立年?#30053;?#39321;港上市(?#21892;?#20195;码?#28023;?#32463;过多年的发展绿城中国及下?#38454;?#38598;团已拥有余家成员企业余名员工业务范围涉及?#26412;?#19978;海、天津、浙江、江苏、湖南、山东、海南、新疆等多个省、自治区及直辖市进驻余城营造余美丽园区绿城以高?#20998;?#30340;产品营造和生活服务占据行业领先地位。至年连续年荣膺ldquo中国房地产百强企业综合实力TOPrdquo连续年荣膺ldquo中国房地产公司品牌价值TOPrdquo荣膺ldquo年度中国房地产上市企业强rdquo领衔ldquo十二五rdquo浙江房地产品牌强总品牌价值达亿元。绿城正以其真诚、善意、精致、完美的企业文化和价值观念打造ldquo中国理想生活综?#25103;?#21153;商第一品牌rdquo。绿城在养老地产的创新事件集合归纳分析表绿城创新事件分析序号主要创新事件创新事件描述分析来?#21019;?#26032;战略创新绩效年:绿城创建园区生态服务体系该体系将满足老年人的身体、精神需求作为出发点通过提供包括健康、文化教育、生活三大服务系统进而不断持续影响和提升园区业主生活?#20998;?#30340;综合全面的服务体系。是园区物业管理的升级换代是为老年人服务的一次完善化。属于技术创新和服务创新。zM、MN年月绿城开展大型公益活动mdashmdashldquo红叶行动rdquo。为绿城园区的中老年业主提供关怀呼吁社会关注中老年人的生活质量和精神需求。是绿城为老年人提供的养老服务关?#31243;?#29616;也是绿城线下营销的一手段。属于营销创新和服务创新。wM、MN、N年:绿城首?#38382;运?#20859;老地产在杭州临平推出绿城蓝庭项目中的ldquo颐养公寓rdquo。成为绿城ldquo学院式养老rdquo的初?#25945;?#32034;。建立新产品ldquo颐养公寓rdquo逐步开始进行ldquo学院式养老rdquo模?#20581;?#23646;于产品创新。wMNI、N、N年绿城颐乐教育公司成立作为绿城学院式养老运营?#25945;?#36816;营管理绿城旗下十几所颐乐学院。对其园区内的?#29992;?#24320;创新的管理服务模?#20581;?#23646;于服务创新和产品创新。W、ZM、MN、N乌镇雅园公众选址A级景区乌镇。将乌镇的商业、与旅游业融合于养老地产属于市场创新。ZMN、N年月,绿城集团与?#38469;?#22823;协同创新合作养老事业,?#38469;?#22823;建立ldquo杭州师范大学绿城老年学研究?#34892;膔dquo,在今后五年内为绿城集团的养老事业发展提供研究支持。直接挂钩高校共同研发养老事业。属于组织创新。ZMN年月:和雅达国际合作正式推出乌镇雅园是中国首个学院式养老养生的标杆项目。开发和后期运营中均?#26032;?#22478;和雅达国际的影子并且乌镇雅园是所有学院式养老项目中最具代表性的项目。属于产品创新。W、ZM、N、N年在乌镇雅园内部建成全国首创的医疗公园可提供个床位引进德国高端医疗品牌MedicalPark商业模式管理理念。使愿意在乌镇养老的人没有后顾之忧。属于技术创新和服务创新。ZM、MN、N年月与中交集团签订战略合作协议合作开发未来包括养老地产在内的大地产行业。中交目前已成为绿城的单一最大股东。在财务、项目开发、品牌、海外拓展?#30830;?#38754;给予绿城强有力的支持是绿?#20405;?#35201;的战略合作伙伴及坚实后盾。属于组织创新。ZMN、N年月乌镇雅园一期余套推出后全部售罄区别于一般养老地产以老年顾客为主要客户乌镇雅园客户包括三类:中高端老年客户、度假疗养投资的中年群体、追求健康休闲的自由职业者。乌镇雅园养老地产项目市场定位不局限于老年群体更加宽泛化。属于市场创新和营销创新。W、ZM、MN、N年月绿城集团首个家园式养老服务?#34892;?#20063;是杭州首个社区里的ldquo日间照料?#34892;膔dquomdashmdash杭州绿城玉园居家养老服务日间照料?#34892;目?#19994;。配备一系列老年人康复设备真正实现在ldquo家rdquo养老。属于产品创新和服务创新WM、MN、N、N年月绿城服务在杭州绿城服务的园区首次举办了业主ldquo健?#23548;緍dquo主题活动为杭州城区岁以上的绿城业主提供了免费体检。此次活动绿城服务掌握了大量业主健康基础数据并分析了园区长者业主的整体健康状况和特点便于以后更好的为老年业主服务。属于服务创新。ZMN、N绿城在养老地产的创新战略与创新绩效小结通过归纳分析以?#19979;?#22478;在养老地产上所做的创新战略以?#25353;?#26469;的创新绩效可以看出绿城近年?#27492;?#20316;出的最大组织创新就是推出ldquo学院式rdquo的养老模式而ldquo学院式rdquo养老概念业是整个绿城集团在养老地产发展的核心。无论是早在年所创建的园区生态服务体系、年的ldquo红叶行rdquo园区老年业主活动等创新服务还是年?#36816;?#20859;老地产的绿城蓝庭ldquo颐养公寓rdquo创新产品都是为开发ldquo学院式rdquo养老模式的初?#25945;?#32034;。而乌镇雅园项目作为第一个:ldquo学院式rdquo养老模式下诞生的创新产品也是整个绿城养老地产的核心产品。其在养老地产上如的大胆突破如选址乌镇景区、扩大市场定位在国内都算得上是市场、营销上的一大创新。这些创新活动最?#36134;?#24102;来的是企业获得跟多的经济效益与市场效益。同时绿城的养老事业不只在养老地产园区上ldquo红叶行rdquo、ldquo健?#23548;緍dquo等关怀老年业主的创新义务养老服务同样在绿城的其他非养老产业园区开展极大的提升了绿城的社会效益。由此看出未来企业在养老地产的发?#20849;?#20165;仅局限于所开发的养老地产同样其他普通地产项目也可以开展养老产业服务。企业全项目式养老地产发展将是未来养地产企业的一个发展方向。万科地产企业简介年进入房地产行业年上市?#21892;?#20195;码()万科作为国内领先的房地产公司业务主要涵盖房地产开发和物业管理这两块。截至年?#36164;?#29616;销售面积万平米销售金额亿公司物业服务覆盖中国大陆个大中城市服务项目近千个合同管理面积亿平方?#20303;?#20973;借公司治理和道德准则上的表现公司连续五年入选ldquo中国最受尊敬企业rdquo连续第四年获得ldquo中国最佳企业公民rdquo称号在发展过程中先后入选《福布斯》ldquo全球家最佳中小企业rdquo、ldquo?#20405;?#26368;?#30740;?#20225;业强rdquo、ldquo?#20405;?#26368;优大上市公司rdquo排行榜。凭借其ldquo创造健康丰富的人生rdquo的企业理念逐渐成为房地产行业第一个中国驰名商标。万科在养老地产的创新事件集合归纳分析表万科创新事件分析序号主要创新事件创新事件描述分析来?#21019;?#26032;战略创新绩效年万科首个养老地产试点项目位于?#26412;┓可?#30340;万科幸福汇开盘采用租、售并举两种养老地产模?#20581;?#26159;万科进军养老地产的标志性项目。属于产品创新和营销创新。ZM、MN、N、N年杭州万科正式开启?#38388;?#25991;化村随园?#38382;?#20859;老项目建设。开创ldquo邻里式rdquoldquo邻里式rdquo养老指万科的养老业务尽可能保留原来的生活方式尤其是亲情和邻里关系聚焦邻里关系。养老项目。自理型老人为主。是万科在养老地产方面的战略性试点项目。属于产品创新。ZMN、N年月日万科随园?#38382;?#32769;年公寓管理有限公司成立积极探索并确立了现代养老服务的新理念开创邻里式养老领袖品牌。作为万科专业化管理服务老年公寓的公司的是万科养老产业的先行者。属于产品创新和服务创新。ZM、MN、N年万科与长春市政府签署健康养老住宅及文化创意产业项目战略合作协议拟投资亿元打造万平方米健康养老住宅社区及文化创意产业项目。是万科重投养老地产的开始标志着万科走出养老地产初级阶段。属于组织创新和市场创新。ZM、MN、N年年初杭州万科在随园?#38382;?#23581;试ldquo长期租赁服务rdquo模?#20581;?#21019;新的商业模式利用容积率指标和成?#31350;?#21046;获得?#32454;?#30408;利也受到客户认可。属于营销创新和服务创新。ZM、MN、N、N年万科提出打造ldquo三位一体rdquo养老服务体系框架即集社区嵌入式小型机构、城市养老服务综合体、全龄化养老服务社区于一体。万科养老理念系统化更加完善。属于服务创新。ZMN年月杭州万科随园护理院建立是万科首个养老康复护理机构之一是一所国际化的星级康复护理?#34892;?#25972;合优质医护资源高标准、全方?#25442;?#33322;老人健康。引进澳大利亚标准工作流程和评估标准保证长者安心舒心营造入院如?#19994;?#28385;足踏实?#24615;?#21152;归属?#23567;?#23646;于产品创新、技术创新和服务创新。ZM、M、MN、N、N年月万科自创养老服务ldquo随园之家rdquo搬进杭州三墩文鼎苑社区作为一个居家养老服务?#34892;?#25552;供老年人的日?#23567;?#20581;康管理?#30830;?#21153;。是万科居家养老业务中的全新产品线。属于产品创新和服务创新。ZM、MN、N、N年月日下午ldquo随园之家rdquo合作签?#23478;?#24335;在宁波举行首批落地家ldquo随园之家rdquo。杭州万科养老服务ldquo随园模式rdquo走出杭州开展跨区域合作进行复制传播的首?#23613;?#23646;于市场创新。WMN、N计划将万科的每一个项目中都拿出一栋楼自持做养老服务。养老地产服务落点到每一个项目。属于服务创新、营销创新。ZM、MN数据来源:?#25910;?#25972;理所得万科在养老地产的创新战略与创新绩效小结通过分析以上万科创新事件发现万科将养老地产上的发展资?#21019;?#22810;集中在服务创新上。无论是成立随园?#38382;?#32769;年服务管理公司、建立万科随缘护理院、自创养老服务?#34892;膌dquo随缘之家rdquo还是采取幸福汇的租售并举模式和随园?#38382;?#30340;ldquo租赁服务rdquo模?#20581;?#25171;造三位一体养老服务体系都是为了能够更好的对老年业主提供服务。这也正是万科的养老地产发展战略:不做养老地产要做养老服务。这些创新服务最终?#19981;?#24102;给万科市场份额的增加和经济利益的提升带?#21019;?#26032;市场效益和创新经济效益。保利地产企业简介保利房地产(集团)股份有限公司成立于年年月上市(?#21892;?#20195;码)是中国保利集团控股的大型国有房地产上市公司国家一级房地产开发资质企业。公司坚持以商品住宅开发为主适?#30830;?#23637;持有经营性物业。保利坚持ldquo和者筑善rdquo的品牌理念经过多年的发展目?#26696;?#30422;个城市的全国化战略布局拥有家控股子公司连续五年荣膺中国房地产行业领导公司品牌年荣获上市公司综合实力第二名风险控制第一名。年保利物业获评中国物业管理行业top第二名、百强企业首选服务品牌第二名。截止至年底公司总资产突破亿元。保利在养老地产的创新事件集合归纳分析表保利创新事件分析序号主要创新事件创新事件描述分析来?#21019;?#26032;战略创新绩效年提出ldquo善居养老计划rdquo计划从公益层面出发以社区为依?#22411;平?#20859;老产业发展。养老公益项目的重要创新举措也是对其养老地产的一种营销手段标志保利开始进军养老地产。属于服务创新和营销创新。ZM、MN、N、N年出资万元成立养老产业专业公司?#26412;?#20445;利?#36130;?#20859;老投资管理有限公司。专业化开发服务管理养老产业。属于产品创新和服务创新。ZM、MN、N年保利地产第一个和熹会养老地产项目正式运营。标志着保利地产正?#25945;?#36275;养老地产领域。属于产品创新和市场创新。ZM、MN、N年?#30053;詒本?#21457;布居家、社区、机构ldquo三位一体rdquo养老发展战略。规划了保利进军养老产业的发展模?#20581;?#23646;于服务创新。ZMN年建立全国第一家?#36130;?#20859;老研究?#34892;摹?#23398;习国外先进技术指?#25216;?#22242;养老产业布局。属于产品创新和技术创新。ZM、MN年与中国太平洋保险推出国内首支养老基金。与金融机?#36141;?#20316;?#24179;?#20859;老地产融化。属于组织创新。ZMN、N年成立养老用品公司mdashmdash和品健康科技有限公司专注养老用品研发配置养老机构老化的产品、结构。属于产品创新、技术创新。,M、MN、N年?#30053;?#24191;州主办中国第二届国际老龄产业博览会。借助?#25945;?#25512;动养老产业国?#24335;?#27969;与提升。属于营销创新。ZMN、N年作为社区养老服务的重要?#38382;絤dashmdash保利ldquo和熹健康生活馆rdquo开业运营。ldquo三位一体rdquo养老服务体系全面落地。属于产品创新和服务创新。ZM、MN、N、N鉴于目前养老产业回报?#23454;?#19979;保利集团独创微利盈利模?#20581;?#36890;基本以过服务收费只能获取薄利。属于营销创新。ZMN、N数据来源:?#25910;?#25972;理所得保利在养老地产的创新战略与创新绩效小结通过上述创新事件分析可知保利把ldquo打造全产业链rdquo作为企业在养老地产的发展模?#20581;?#22312;产业链上游融资上与太平洋人寿和合作推出首支养老基金的的组织创新在产业链中游产品创新上推出保利第一个养老地产项目mdashmdash和熹会服务创新上打造ldquo和熹生活馆rdquo的社区养老服务?#38382;?#21644;ldquo三位一体rdquo养老服务在产业链下游成立和品健康科技养老用品有限公司的组织创新和产品创新来获得现金流。在后期盈利模式上独创微利盈利的创新经济效益通过收取少量服务费与管理维护费用远洋地产企业简介远洋集团控股有限公司创立于年年月日上市(?#21892;?#20195;码()业务范围涉及中高端住宅、高级写字楼、零售物业、酒店式公寓开发、工程及园林建设、物业管理、创新型客户服务、养老产业、酒店及会所经营、房地产金融业务?#21462;?#30446;前远洋集团在全国个高速发展城市拥有?#21152;?#20010;分别处于不同开发阶段的开发项目截至年初土地储备已达到?#32426;?#24179;方米其中约位于一、二线城市是内地在港上市房地产公司十强之一。远洋在养老地产的创新事件集合归纳分析表远洋创新事件分析序号主要创新事件创新事件描述分析来?#21019;?#26032;战略创新绩效年?#30053;?#27915;地产正式成立养老地产业务发展?#34892;摹?#23558;公?#31454;?#24515;战略转向养老地产。属于产品创新和服务创新。ZM、MN、N年正式推出高端养老连锁品牌mdashmdashldquo椿萱茂rdquo实行ldquo护理服务社区嵌入rdquo的半护理式发展模?#20581;?#36828;洋独创的服务体系。属于产品创新服务创新、市场创新。ZM、M、MN、N、N年?#30053;?#27915;地产和美国最大养老运营商Emeritus、哥?#22918;?#20122;投资商达成合作共同开发运营?#26412;?#20859;老设施。打造ldquo硬件设施rdquo和国际化ldquo服务软实力rdquo的全新养老产品开创中国养老行业新模?#20581;?#23646;于产品创新和组织创新。ZM、MN、N年月与哥?#22918;?#20122;太平洋管理有限公司及其合作伙伴EmeritusCorp开发经营的第一个项目mdashmdashldquo椿萱茂middot凯健rdquo老年公寓获得运营资格。远洋正?#25945;?#36275;养老地产的标?#23613;?#23646;于产品创新和市场创新。ZM、MN、N远洋采用轻资产的养老地产运营模式?#27492;?#24067;局的养老照料机构房屋和土地均不属于远洋全部靠租用。能将更多目光集中在养老看护这一服务商。属于服务创新。ZMN、N年月引进美国失智照护运营商Meridian下失智照护大师NaomiFeil的认可?#21697;?#25171;造ldquo忆路同行rdquo失智照护解决方案。椿萱茂成为国内首家失智照护钻专业机构。属于技术创新、服务创新和组织创新。M、M、MN、N、N年?#30053;?#27915;bull椿萱茂?#26009;?#22269;际养老产业(上海)峰会暨博览会发表了《失智照护在中国的现状和国际发展趋势》做了分享分享其失智照护内容。借助养老产业博览会推广其失智照护服务。属于营销创新。MN、N数据来源:?#25910;?#25972;理所得远洋在养老地产的创新战略与创新绩效小结通过上述创新事件分析可知远洋在养老产业上核心就是年的产品创新mdashmdash创建ldquo椿萱茂rdquo养老品牌。椿萱茂创新发展模式采取ldquo护理服务社区嵌入rdquo的半护理结构的产品创新和服务创新。组织创新上和美国Emeritus养老运营商、哥?#22918;?#20122;投资商合作开发椿萱茂的第一个项目。同时一系列的创新养老服务把照护老人中的特殊群体mdashmdash失智老人作为重点护理对象引进美国美国失智照护运营商Meridian下失智照护大师NaomiFeil的认可?#21697;?#36827;行失智照护。采用轻资产经营土地与房屋都租用从而将更多目光放到养老看护上。失智照护的服务不仅提升了企业的社会效益树立正面的企业社会形象也使得企业获得更高的市场认可和经济收益。创新战略跨案例分析由于这四家企业业不同的地理位置、背景环?#22330;?#21457;展战略等因素所以在以上所提到的创新事件所属领域情况也有所区别本文就前篇提及的创新事件进行综合分类归纳分析。表四家企业创新战略对比企业绿城万科保利远洋产品创新(M)、、、、、、、、、、、、、、技术创新(M)、、市场创新(M)、、、组织创新(M)、、服务创新(M)、、、、、、、、、、、、、、、、营销创新(M)、、、、、将企业创新战略维度分类情况做成饼状图与柱状图?#21644;?#32511;城创新战略维度比例?#32426;?#31185;创新战略维度比例图保利创新战略维度比例图远洋创新战略维度比例图绿城、万科、保利、远洋产品创新程度图绿城、万科、保利、远洋技术创新程度图绿城、万科、保利、远洋市场创新程度图绿城、万科、保利、远洋组织创新程度图绿城、万科、保利、远洋服务创新程度图绿城、万科、保利、远洋营销创新程度分析总结()产品创新产品创新一般指创造一种新产品或者开发?#25345;?#20135;品的新功能。由上图分析可知绿城、万科、保利、远洋四家企业在产品创新方面都比较突出。主要表现在开发新的养老地产项目和成立专门管理、服务这些养老项目的公司机构。养老地产项目开发作为产品创新的最直观、主要表现。绿城采用的ldquo学院式rdquo养老项目最近四年已经在全国各地开设了二十多个包括目前最大的乌镇雅园。万科?#26412;?#30340;?#36816;?#39033;目幸福汇杭州的ldquo随园rdquo系列产品以及社区内嵌式项目ldquo智汇坊rdquo?#26412;?#19978;海、广州的建成均是万科的项目创新。保利?#26412;?#30340;ldquo和熹会rdquo以及北在上海、三亚、成都、广州等地的养老地产项目也已经在建。远洋ldquo椿萱茂rdquo创新品牌下的?#26412;?#22235;个养老公寓凯健、青塔?#36864;?#26725;以及今年投入运营的北?#33539;?#26159;以失智照护为特色的创新项目。同时绿城、万科、保利、远洋所分别成立的绿城颐乐教育公司,万科的万科随园?#38382;?#32769;年公寓管理公司、随园护理院和随园之家。保利的?#26412;┌财?#20859;老投资管理公司、?#36130;?#20859;老研究?#34892;摹?#20859;老用品公司都是养老地产的功能型产品创新是为了更好的服务管理已有养老项目、筹备未来养老发展而?#24613;?#31616;历的。()技术创新技术创新指的是采取新的生产方法或者使用新技术、工艺。由上图分析可知绿城、万科、保利、远洋在技术创新方面显得比较欠缺。创新事件中仅有的具有代表性的创新事件大多集中在中期的服务上而且其中所进行的技术创新也大多是从国外引进或者中外合作绿城乌镇雅园的医疗公园引进德国医疗品MedicalPark商业模?#20581;?#19975;科随园护理院引进的?#21069;?#22823;利亚标准工作流程和评估标准、保利?#36130;?#20859;老研究?#34892;?#20063;已学习国外技术为主、远洋的失智照护引进美国美国失智照护运营商Meridian的认可?#21697;?#33258;主独立研发、革新的技术创新较少。所?#21592;?#25991;认为未来养老地产企业在技术创新方面还有很大的提升空间无论是提高自主研发能力还是增加养老产业链其他?#26041;?#30340;技术创新。()市场创新市场创新指的是开拓地域、需求、产品?#30830;?#38754;的新市场。由上图分析可知总体?#27492;?#24066;场创新程度偏低。如果单从地域市场创新角度看绿城、万科、保利、远洋均是有着不错的市场创新。绿城的ldquo颐乐学院rdquo模式开项目开遍全国多个城市万科在?#26412;?#19978;海、广州、成都、深圳等大?#34892;统?#24066;都有自己的项目保利除了?#26412;?#30340;ldquo和熹会rdquo在其他城市也有六个在建项目远洋?#21592;本?#20026;主要市场同时进军其他城?#23567;?#20294;从消费者广度与精度的市场来看目前创新程度还是比?#31995;?#19979;。?#21451;?#21462;的创新事件来看只?#26032;?#22478;乌镇雅园把度假疗养投资的中年群体、追求健康休闲的自由职业者业纳也入市场销售对象以及远洋的失职照护mdashmdash将失智老人作为单独服务对象。所?#21592;?#25991;认为未来养老地产企业在市场创新的消费者层面还有很大提升无论是消费者广度上还是精度上比如将患有老年痴呆、或者生理?#20064;?#30340;老年人单独进行作为特殊、单独服务对象。()组织创新组织创新指的是企业实现新的实现新的组织?#38382;健?#20859;老地产的企业组织创新主要体现在企业外的合作。由上图分析可知绿城、万科、保利、远洋的组织创新程度并不高。?#21451;?#21462;的创新事件看绿城的组织创新程度相较于其他略高研发上和?#38469;?#22823;建立ldquo杭州师范大学绿城老年学研究?#34892;膔dquo开发上与雅达国际合作开发乌镇雅园和中交集团合作开发养老项目。万科在养老地产进军长春的时候与长春市政府展开合作。保利在前期融资上与太平洋人寿合作。远洋则选择国际间合作与哥?#22918;?#20122;太平洋管理有限公司及其美国养老地产运营商EmeritusCorp合作开发ldquo椿萱茂middot凯健rdquo以及与美国失智照护运营商Meridian合作开发失智照护服务。本文认为目前养老地产企业的组织创新还未成熟大多的组织间的合作还属于首创性的、探索性的合作。未来养老地产企业在组织创新上的还有可以很大提升比如融资方面可以和多个金融机构多方合作项目开发上也可以在同行业的企业间强强联合甚至于国际大型养老地产企业进行合作。()服务创新服务创新指的是采用新的设想、技术手?#21355;?#25913;进原有服务手段或者创造新的服务。由上图分析可知绿城、万科、保利、远洋的服务创新非常丰富服务创新程度是所有创新战略维度中最高的。其成立的各类服务机构、公司进行的创新活动、引进的国外品牌和国?#39318;?#20197;及开发新的运营管理模式等一些列创新活动最终的目的就是为了创新服务采取更好的服务理念、方式用更好的团队为老年群体服务。正如?#26412;?#19975;科总经理毛大庆所说?#21644;?#31185;不做养老地产要做养老服务。远洋middot椿萱茂市场营销总监孙健也表示未来远洋在养老地产的发展会轻地产属性重服务属性。本文认为未来养老地产企业在养老地产上的比拼将会是以服务为主的的全方位比拼不断创新服务做好养老服务这一块对于养老地产企业的发展至关重要。()营销创新营销创新指的是企业在自身情况、营销环?#28526;?#21270;下对营销要素的某一方面作出变革、突破。由上图可知远洋的营销创新?#19979;?#22478;、万科、保利略少。从所选取的创新事件看保利与远洋均有通过养老产业博览会这类?#25945;?#23459;传、介绍、营销自己的产品与服务。绿城与万科?#32426;?#36807;自己的公益活动来营销自己的产品。绿城的乌镇雅园还将营销对象扩大到中年群体、追求健康休闲的自由职业者。万科都在产品服务的出售模式上作出革新随园?#38382;?#30340;ldquo长期租赁服务rdquo模式幸福汇的租、售并举模式均是营销新模式同时万科在出售的每一个项目中?#21450;?#19968;幢楼留作养老服务使用出售。本文认为养老地产企业在营销创新上还有很大发展空间特别是如今互联网移动客户端的的发展微信营销、微博营销等都是如今营销创新的?#35753;擰?#21019;新绩效跨案例分析绿城、万科、保利、远洋四家企业通过不同的创新事件给企业在经济、市场、研发、社会上带来了一定的创新绩效本文就前篇提及的创新事件所带来的创新绩效进行综合分类归纳分析。表四家企业创新绩效对比企业绿城万科保利远洋创新经济效益(N)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、创新市场效益(N)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、创新研发效益(N)、、、、、、创新社会效益(N)、、、将企业创新绩效维度分类情况做成饼状图与柱状图?#21644;?#32511;城创新绩效维度比例?#32426;?#31185;创新绩效维度比例图保利创新绩效维度比例图远洋创新绩效维度比例图绿城、万科、保利、远洋创新经济效益图绿城、万科、保利、远洋创新市场效益图绿城、万科、保利、远洋创新研发效益图绿城、万科、保利、远洋创新社会效益分析总结从创新绩效分类表和创新绩效维度成分的饼状图与柱状图可以分析看出创新事件最终能给绿城、万科、保利、远洋所带来的效益基本上以创新经济效益和创新市场效益为主。无论是万科以乌镇雅园为代表的rdquo学院式rdquo养老辅以各种类型的机构、开发模?#20581;?#26381;务手段万

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