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          首页 消费者权益保护法练习题与解答

          消费者权益保护法练习题与解答.doc

          消费者权益保护法练习题与解答

          简介:本文档为《消费者权益保护法练习题与解答doc?#32602;?#21487;适用于初中教育领域

          消费者权益保护法练习题及答案一、单项选择题.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?A.消费者为生产需要购买使用商品或接受服务时所发生的法律关系B.各商家为经营需要而发生的购销关系C.消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系D.消费者为营利而进行的购销活动【答案】C【解析】消费者是指为生活消费需要而购买使用商品或者接受服务的个人《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议?A.日内B.日内C.日内D.个月内【答案】B【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条。该条规定:"经营者对行政处罚决定不服的可以自收到处罚决定之日起日内向上一级机关申请复议对复议决定不服的可以自收到复议决定书之日起日内向人民法院提起诉讼也可以直接向人民法院提起诉讼。.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?A.倍B.倍C.倍D.倍【答案】A【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条。该条规定:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的倍。".甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后在开启时被罐内强烈气流炸?#25628;?#37096;下列答案中最正确的是哪项?A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉请其确定向谁索赔D.丙?#19978;?#30002;、乙中的一个索赔【答案】D【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条第款。该条规定:"消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的销售者赔偿后有权向生产者追偿属于销售者责任的生产者赔偿后有权向销售者追偿。.消费者王某在购买商品后发现商品存在瑕疵时下列说法正确的是哪项?A.王某只能向该商品生产者主张赔偿B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿C.王某既可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致有权拒绝赔偿【答案】B【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条。第条。.关于《消费者权益保护法》的适用范围下列说法正确的是()。A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照《消费者权益保护法?#20998;蔥小?#31572;案】D【解析】《消费者权益保护法》第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务其权益受本法保护本法未作规定的受其他有关法律、法规保护。第五十四条规定农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照本法执?#23567;#?#28040;费者对商品进行比较、鉴别与挑选的权利属于()。A.自主选择权B.公平交易权C.知悉权D.求偿权【答案】A【解析】《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者自主选择商品品种或者服务方式自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时有权进行比较、鉴别与挑选。二、多项选择题.消费者与经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决?A.与经营者协商与解B.请求消费者协会调解C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向有关行政部门申诉【答案】ABCD【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条。该条规定"消费者与经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商与解:(二)请求消费者协会调解(三)向有关行政部门申诉(?#27169;?#26681;据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。".下列说法中正确的是哪些?A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的倍B.经营者对行政处罚决定不服的可以自收到处罚决定之日起日内向人民法院提起诉讼C.对包修、包换、包退的大件商品消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理费用D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务未使用暴力威胁方法的由公?#19981;?#20851;依照《中华人民共与国治安管理处罚法》的规定处罚【答案】CD【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条。第条第条第条。.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任?A.停止侵害B.?#25351;疵?#35465;C.消除影响D.赔礼道歉【答案】ABCD【解析?#32771;?#28040;费乾权益保护法》第条该条规定:"经营者违反本法第条规定侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当停止侵害、?#25351;疵?#35465;、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。".生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿?A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B.某人从生产者处盗窃其开发中的高?#26500;?#26679;品在使用时被炸伤C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D.消费者使用产品后发生不?#23454;?#29616;在科学技术无法证明产品与不适之间的关系【答案】ABCD【解析?#32771;?#28040;费者权益保护法》第条第条《产品质量法》第条第条。三、判断题.没有列入三包规定的产品可不按照经营者的?#20449;?#19982;法律法规的规定实行三包。().依法经有关行政部门认定为不?#32454;?#30340;商品消费者要求退货的经营者应当负责退货。().对某产品实行三包时,厂家自己规定的保修标准高于国家规定的应该执行高标准。().当事人对自己提出的主张有责任提供证据。().质?#32771;?#23450;的证据应以法定的质?#32771;?#27979;机构出具的正式检测结论为准。().产品缺陷责任且致人损害的无论经营者是否与消费者事先达成合意同意放弃权利一旦损害发生后消费者均有权利要求对方承担赔偿责任。()答案:.×.√.√.√.√.√四、案例分析题年月日甲从商场买回一台A牌洗衣机(属“三包”商品)在月日使用时发现洗衣机突然不转遂到商场要求退货商场售货员?#30097;?#31216;商场明文规定凡是在本商场购买的任何家用电器如有问题只能维修不能退换。但修理三次后洗衣机仍不能正常使用为此甲多次?#19994;?#21830;场有关部门投诉但无结果。双方因此发生争执。  问题:  ()该商场售货员乙的说法是否正确?为?#35009;矗浚ǎ?#28040;费者甲该如何处理?参考答案:()该商场售货员乙的说法是不正确的。因为根据《消费者权益保护法》第条规定对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理费用。由此可见商场售货员?#30097;?#31216;的“商场明文规定凡是在本商场购买的任何家用电器如有问题只能维修不能退换”说法是不正确的。()根据《消费者权益保护法》第条规定消费者甲与经营者商场发生消费者权益争议可以通过与经营者协商与解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁与向人民法院提起诉?#31995;?#36884;径进行解决。另外还根据《消费者权益保护法》第条规定消费者甲可以向销售商场要求赔偿:消费者甲因商品缺陷造成人身、财产损害的可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。

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